Tema: Hotel BE LIVE (antiguo grand Oasis) RIVIERA MAYA

Hola a todos, esta crítica va dirigida a todos los que estéis pensando en ir a Riviera Maya y os recomienden el hotel Be Live. Lo primero deciros que no es un 5*, como máximo 4*, hemos estado un grupo de parejas en agosto de 2010 y la verdad es que no repetiriamos, no es que el hotel sea pésimo, pero el problema fundamental es que está orientado exclusivamente a italianos y la calidad de los servicios.
Lo de los italianos no es subjetivo, puesto que todo el grupo de Españoles lo sentimos así y se comprueba, puesto que todos los animadores eran italianos, la mayoría no sabían nada de español y todas las actividades eran del estilo de ese país, así como la comida y etc. No tengo ningún problema con que esté orientado para italianos, pero es mejor saberlo, puesto que también se dispensaba un trato preferente a ellos, para que os hagais una idea, el cartel de no molesten estaba solo en italiano, cuando estamos en un pais cuya lengua oficial es el castellano.
En cuanto a los servicios, el Hotel podría tener mucho más partido, pero está muy mal gestionado, la calidad del buffet no es muy buena, es monotono y está mal atendido, las bebidas son servidas en vasos de plastico barato y era de mala calidad, alcohol de garrafon y refrescos de botellas de 2 litros, no creo que un hotel de 5* pueda permitirse eso.
las habitaciones y algunas instalaciones, están obsoletas y falta de mantenimiento, hubieron problemas en varias habitaciones con el aire acondicionado, televisión, ect.
Como punto positivo, se trata de un hotel pequeño, no está masificado, no tienes que hacer cola en ningún sitio, todo está bastante limpio y el personal es muy simpatico pero un poco ineficaz o falto de preparación.
En todo caso nuestras vacaciones fueron geniales, pues ya os digo que el hotel no está mal, pero no cumple las expectativas y no está a la altura de otros de la zona.

Hola a todos,
Hemos regresado hoy de nuestras vacaciones y también nos hemos alojado en el Hotel Be live (antiguo Grand Oasis Riviera Maya), pero no comparto la misma opinión que expone viajeroglobal.Supongo, que la opinión dependerá de como quieras enfocar tus vacaciones, claro que si buscas alojarte en un Resort con todo tipo de lujos y detalles cuidados al máximo, sin duda este no es tu hotel.
Quizá mi experiencia es mejor, porque ahora es temporada baja y hemos estado muy tranquilos, nos han atendido estupendamente y siempre se han esforzado al máximo para que todo fuese de nuestro agrado. Día y noche ofrecían las mismas actividades a todos los huespedes (italianos o no..) fiesta mexicana, fiesta del fuego en la playa, golf, aquagym, buceo..en el tema de que la comida está orientada a los italianos, tampoco estoy de acuerdo...es cierto que en el buffet había algo de pasta, pero también ofrecían comida tradicional mexicana como pollo al pibil, arroz mexicano, sopa de frijoles, estofado de res... mi marido no es muy amigo de comer platos que no conoce y, tampoco ha tenido problema porque todo estaba buenisimo, pero si no te gusta también hay hamburgesas, bistec plancha, patatas al horno, paella, guisos, un montón de tipos de ensalada, postres: frutas (sandia, melón, banana, manzana, piña...) y muchas tartas variadas para elegir. Detalle importante: los zumos del desayuno son naturales!! Deciros que hay 4 restaurantes tematicos, nosotros estuvimos en el Brasileño y en el Italiano, los dos super bien (hay que reservar muy pronto porque si no te quedas sin mesa..) también está el Oriental y el Mexicano que no los hemos probado. El café que ofrecen en el buffet es americano, si quieres que te preparen expresso, díselo al camarero que te lo traen..Respesto a las bebidas, si que las sirven en vasos de plástico cutres, pero solo en las zonas de la piscina y playa (supongo que por seguridad, para que nadie se corte) pero en el buffet y en los restaurantes son de cristal. La habitación que contratamos fue una doble estandar (hab.3230) no corresponde con un hotel de 5 estrellas como entendemos aquí, pero hay que tener en cuenta donde nos encontramos... las camas super cómodas, muy grandes y con 5 almohadones para que duermas a tu gusto, sin problemas con la tele ni con el aire acondicionado, el baño con bañera, limpio y con secador de pelo, 6 toallas que cambian diariamente ( 2 de manos 4 de ducha) además de botecitos de champú, gel, loción hidratante, gorro ducha, costurero,limpia zapatos..La valoración que le damos a la habitación es correcta. Ahh!! El minibar lo rellenan cada dia con latas de coca-cola, cerveza, sprite y agua. Nuestro avión salio al mediodia y como tuvimos que dejar la habitación a las 12, nos dejaron la opción de dejar las maletas y darnos una ducha antes de coger el autocar que nos llevó al aeropuerto..por cierto, del tema de las bebidas alcoholicas ni idea, ya que no las probamos (solo el mojito y estaba de lujo) Bueno, aquí dejamos nuestra opinión por si puede servir a alguien.