Tema: Mucho cuidado con www.rumbo.es

Hola

Os comento mi caso con RUMBO por si podeis ayudarme y para que tengais cuidado de como se las gastan.

Hago una reserva electrónica con Rumbo para un vuelo a través de internet. A los pocos días contestan que no pueden emitir billetes para ese vuelo, y me dan una alternativa, pendiente de que yo la confirme. Sin embargo días mas tardes me mandan una factura con el vuelo propuesto por ellos. Habló con varios operadores y me dicen que eso no se puede anular y que si está emitido el billete será porque yo lo he pedido.

El problema es que yo al pedir el primer vuelo les doy mi número de tarjeta VISA de crédito. Al llegarme el cobro de ViSA lo rechazo explicándoles lo sucedido (adjuntando denuncia en turismo). Visa dice que entrará en una disputa con Rumbo y me avisarán. Tras varios meses de espera Visa me responde que la compañía aerea no devuelve el importe y que por tanto ellos van a facturarmelo. Dicen que si quiero que denuncie yo por mi cuenta a Rumbo, que ellos no pueden hacer nada.

¿Sabeis de algún caso parecido?, ¿qué puedo hacer?,¿Podeis decirme algún sitio donde me puedan asesorar legalmetne

4A Rumbo lo ponen a parir en casi todos los sitios. Sé de algún caso de amigos que también han tenido problemas con ellos. Yo desde luego con Rumbo no reservo ni un paseo en bicicleta.

Hola, te acosnejo que hables con la oficina del consumidor.
http://www.omic.bcn.es
(Esta es la de barcelona, no se donde tienen la dirección social rumbo o de donde eres tu, si eso puedes buscar la que corresponda.)

Ya he llamado a la oficina del consumidor. Estos me han remitido a la oficina del consumidor de mi zona. Estos a su vez me han mandado a Aviación Civil. Y aquí me han dicho que es cosa de Turismo. En Turismo por fin se dignan a escucharme pero me dicen que pueden hacer poco cosa. Que si quiero que ponga yo una denuncia por mi cuenta.

Esta es la triste administración que tenemos . Gracias a esto gentuza como Rumbo puede campar a sus anchas sin problemas.

El otro estuve en una agencia de viajes barcelo. Me dio por comentar todas las quejas que tiene en la red Rumbo. La chica que me atendio me dijo que no son nada serios. Me comento que hay un organismo publico especialicados en viajes donde se puede protestar.

Pues menuda fama que tienen por la red. Mirar en este otro foro, tambien los ponen finos.




http://www.losviajeros.com/foros.php?t=86495&start=0