Somos una pareja que acaba de venir de un crucero de COSTA CRUCEROS, nos hemos sentido engañados y hemos sido estafados.
En este tipo de viaje hay que tener muy en cuenta lo que firmas ( bebidas, excursiones, ... ) ya que ellos van a intentar engañarte e intentar colarte todo tipo de suplementos aunque al final ellos no puedan justificarlo.
Hemos pedido una hoja de reclamacion oficial y nos han respondido que no tienen.
Al principio del crucero si tienes intencion de pagar en efectivo, te hacen pagar un deposito ( que no nos parece mal ) pero a la hora de liquidar la cuenta solamente se puede hacer cuando el barco esta en aguas intercontinentales ( seguramente por el motivo de fiscalizar y no declararlo ).
No te dejan subir comida al barco, escudandose en una politica alimentaria pero te das cuenta que en las escalas que hacemos, los miembros de la tripulacion que estan en horas libres si que pueden subir comida ( eso si por otra puerta que no es la del pasajero ).
Te das cuenta que a la hora de reclmarles alguna cosa, todo son trabas e impedimentos. Con un marco legal muy poco claro.
El nivel de la comida es malisimo y poca cantidad.
Pensaros muy seriamente embarcaros en este tipo de viaje sino quereis volver totalmente amargados.
Ruego que si otra persona le ha pasado lo mismo y ha tomado medidas legales, nos lo haga llegar a traves del foro