Tema: Ojo al contrarar con hotels.com leer esto antes

Hola
En el mes pasado hice una reserva en hotels.com en el hotel Vila Gale Tavira en Tavira Portugal, cual fue nuestra sorpresa a la llegada al hotel cuando nos dicen en recepción que no hay tal reserva, indicandonos que se le advirtio a esta compañia que la reserva no podia realizarse, contestando por parte de hotels.com que ya se nos realojaria en otro hotel, cosa q nunca sucedio, el mismo dia en el hotel sin reserva nos ponemos en contacto con hotels.com indicandonos q no nos preocupemos que nos realojan, pues bien hasta las 12.00 sin habitación, sin podernos duchar, sin deshacer las maletas.... y atención las habitaciones YA PAGADAS, al final nos tuvimos que buscar la vida por nuestra cuenta. Despues de haber llamado innumerables veces durante todo el dia, llamadas de 30 minutos que nunca fueron pagadas ni compensada, ni se dignaron en pedir disculpas.
Al cabo de los dia logre recuperar el dinero de las habitaciones pero nada mas, ni costes de llamadas, ni coste de gasolina.... y un dia menos de vacaiones..
Si quereis mas información no dudeis Luisgpolo@hotmail.com ... y ojo pensarolos antes de contratar según nos dijeron en recepción no era yo el primero.
Saludos Cordiales

Yo contraté un hotel en Venecia en esta página y todo genial, además de un buenísimo precio.
Una cosa como la que te ha pasado te amarga las vacaciones.
Saludos