Buenas amigos viajeros, aquí estamos recién llegados del Ocean Dream crucero Antillas y Granadinas con Pullmantur, y desgraciadamente muy decepcionados y desilusionados. Aunque no sirve de consuelo, la mayoría de la gente que nos acompañó en la fatídica semana, coincide con nuestra decepción. Todo comenzó el 27 de diciembre de 2008 en el que en España amaneció nevando y con mucho frío, lo cual todavía nos animaba más para embarcarnos en nuestro viaje hacia el Caribe, con sol, aguas cristalinas, mojitos… en definitiva, toda la publicidad engañosa que nos habíamos tragado de Pullmantur.
El avión fue fletado por Pullmantur a través de Air Comet, para realizar tanto el viaje de ida como el de vuelta. Una vez dentro del avión, tras una sospechosa puntualidad a la hora del embarque, pasadas 2 horas de vuelo nos comunica el piloto que deberemos parar en las islas Azores para repostar ya que debido a una tormenta en nuestra ruta debemos rodearla con el consecuente consumo de mas de carburante. Empezamos bien, el vuelo pasa de ser de 8 horas a 11 horas.
Por fin llegamos a Aruba , aeropuerto tercermundista en el que los tramites de entrada y salida suponen interminables colas (horas). Debido al retraso del vuelo llegamos de noche con el tiempo justo para meternos en el barco y salir rumbo a Curaçao.
Una vez dentro del barco nuestra primera decepción, el barco no cumple nuestras expectativas:
- Instalaciones insuficientes para todos los pasajeros (el comedor del buffet es diminuto, hay cola para comer a todas horas, faltan mesas, los pasillos y estancias comunes son pequeñas, en los pasillos del solarium no pueden pasar 2 personas a la vez). Todo está bastante deteriorado. Además los “jacuzzis” no funcionaban y estaban llenos de niños las 24 horas con lo que deberían llamarse bañeras de agua templada de chiquiparks. Discoteca aparentemente moderna y grande pero desgraciadamente siempre ocupada con grupos de niños (de 0 a 10 años) hasta su cierre.
- Buffet nefasto (vajilla de plástico tipo camping, muy poca variedad en la comida y de muy poca calidad, comida fría y no existe la cuchara de postre en Pullmantur, se comen los postres con cuchara sopera, falta aire acondicionado en el comedor buffet, comida tipo croquetas congeladas y tortilla de patatas envasada, desayuno basado en bacón requemado, “huevos fritos”, patatas recalentadas durante toda la semana, sin excepción; postres basados en pequeños pastelitos insípidos y repetitivos durante toda la semana…).
- Camarote, Una vez en nuestro camarote interior superior vemos que el baño huele a rayos, un olor parecido al de los baños de los aeropuertos. La cama está cubierta con un edredón plagado de manchas sospechosas, y bajo este una sabana blanca transparente tipo papel de fumar tras la que se vislumbran unas manchas negras. Una de las mesitas esta desmontada debajo del tocador escondida ya que no funciona la lámpara. La cadena del WC solo funciona a veces. Por la noche se escuchan constantemente crujidos y vibraciones y sin tapones es imposible dormir.
- Tripulación, El personal de tripulación resulta insuficiente para atender correctamente a todos los pasajeros, puede transcurrir mucho tiempo desde que pides hasta que te sirven, y además lo hacen con mala cara.
- Itinerarios e incumplimiento de horarios, De todas las salidas y llegadas realizadas por el barco ninguna cumple los horarios señalados por éste. Se sale más tarde con lo que se llega siempre más tarde (menos tiempo para disfrute de las escalas ).Se realiza el cambio de la escala de Mayreau a St. Vincent por mal tiempo y no poder desembarcar en lanchas. Tras navegación, una vez en St. Vincent, donde hacía la misma climatología (algo nublado) ya que la distancia es cercana, después de esperar horas a la autorización del atraque en el puerto y tras su negación, nos comunican que no podemos atracar y que utilizarán el servicio de lanchas para quien quiera acceder a la isla. Es decir, que nos dejaron sin ver Mayreau por no poder usar las lanchs y al final fuímos a St vincent que no tiene ningún interés y además tuvimos que usar las lanchas, pero eso sí, se ahorraron bajar la comida a la playa con barbacoa que era lo que nos habían vendido por catálogo. El servicio de lanchas empieza a las 12 h y debemos coger número (como en la pescadería) porque solo se disponen de 3 lanchas para todos, conseguimos bajar a las 15 h y a las 17 h todos a bordo.
- Navegación, debido a lo pequeño que es el barco, éste se mueve constantemente y dependiendo del día de manera brusca y violenta hasta el punto de que el agua de la piscina se vacía por completo e inunda las instalaciones del bar de la piscina. Los pasajeros sufren de mareos y vómitos, y caminan con apariencia de borrachos porque resulta imposible mantener el equilibrio.
- Excursiones, Constante incumplimiento de horarios. De poca duración y caras para lo que se ofrece. En una de ellas íbamos dos autocares para la ida y solo enviaron a uno para la vuelta con lo que pedían que nos sentáramos unos encima de otros para hacer espacio, se formó una pequeña revuelta y se vieron obligados a llamar a un taxi para los que no cabían.
- Animación y actividades, Pocas actividades para realizar simultáneamente y de poco interés; demasiado bingo. Te hacen demasiadas fotos para sacarse un dinerillo.
- Escalas, Todas las islas son de poco interés y sobretodo de aguas normales, excepto Barbados y Aruba que si son realmente islas caribeñas. Isla Margarita, Grenada y St. Vincent son muy decepcionantes, pobres y sin ningún atractivo turístico destacable. Curaçao es bonita y peculiar aunque sin aguas caribeñas. Barbados y Aruba si merecen la pena aunque se dispone de poco tiempo para disfrutarlas.
En resumen compañeros, sentimos mucho no haber venido satisfechos con este crucero, solo esperamos poder evitar la misma desilusión sufrida por nosotros en otros futuros cruceristas. Éste es nuestro segundo crucero, el primero fue con Royal Caribbean y evidentemente no tuvo nada que ver. Éramos conscientes de que Pullmantur tenía malas críticas y que su calidad distaba mucho de la de Royal, pero nunca hubiéramos pensado que hasta éste punto. No recomendamos en absoluto viajar con Pullmantur, si podéis optar por otra compañía porque sino tendréis la sensación de haber tirado vuestro dinero y vuestro preciado tiempo.
Si tenéis alguna duda o pregunta que realizarnos no dudéis en hacerlo.
Hasta pronto.
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