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 Asunto: UE:a 1/3 de los viajeros "se les estafa, embauca o confunde"
NotaPublicado: Vie May 09, 2008 5:01 pm 
http://ec.europa.eu/news/transport/080508_1_es.htm


Comprar un billete de avión aún no es operación exenta de riesgo. Según un informe europeo, a un tercio de los consumidores "se les estafa, embauca o confunde".


La mitad de los sitios web considerados engañosos o adeptos a prácticas desleales han sido obligados a interrumpirlas, informa la UE.

De los 386 sitios investigados (en 13 países miembros y Noruega), hubo multas para 137. Pero de éstos, sólo la mitad cambió de actitud. El informe recién publicado indica que los clientes que compran billetes en línea siguen afrontando "problemas graves y persistentes".

Estas conclusiones English forman parte de un "barrido English" o control sistemático efectuado de manera simultánea sobre las compañías aéreas de diferentes países miembros para descubrir posibles infracciones a la normativa de protección del consumidor.

Las ventas dudosas afectan a todo el sector, según la Comisaria europea Meglena Kuneva, quien dice "esperar que los operadores hayan comprendido que la Comisión, si es preciso, actuará en defensa del consumidor". Si las compañías no modifican sus prácticas de venta y comercialización antes del 1 de mayo de 2009, el Ejecutivo europeo "no tendrá más remedio que intervenir".

La investigación se centra en las condiciones contractuales desleales; por ejemplo, cuando el sitio web preselecciona las opciones más caras. Las principales conclusiones son:

* a un tercio de los sitios deben imponérseles sanciones por infracción a las normas de defensa del consumidor
* muchos sitios presentan varios problemas a la vez: precios engañosos, condiciones contractuales irregulares y publicidad de ofertas a la postre inexistentes
* las irregularidades afectan a todo el sector, desde las compañías aéreas hasta los operadores turísticos
* los resultados de las medidas ya tomadas varían entre las infracciones nacionales y las transfronterizas: de los sitios nacionales, el 55% se ha conformado a la ley, pero sólo lo ha hecho el 9% de los transfronterizos (cuando el infractor está vinculado a una empresa que opera en otro país)
* hay falta de transparencia: la mayoría de los países miembros no puede publicar listas de posibles infractores mientras no hayan concluido los procesos judiciales. Sí hay publicados, no obstante, algunos estudios nacionales sobre venta de billetes por Internet English.

La UE quiere que el precio anunciado sea el precio definitivo. Toda limitación a las ofertas iniciales debe indicarse con claridad; los contratos deben ser conformes a derecho y estar disponibles en la lengua materna del consumidor.

La Unión se propone intensificar su labor y seguir la evolución hasta mayo del 2009 antes de decidir una posible intervención.


http://ec.europa.eu/news/transport/080508_1_es.htm
http://www.msc.es/gabinetePrensa/notaPr ... sp?id=1184
http://ec.europa.eu/consumers/enforceme ... dex_en.htm


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 Asunto: Re: UE:a 1/3 de los viajeros "se les estafa, embauca o confunde"
NotaPublicado: Mar Jun 10, 2008 8:15 pm 
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Registrado: Mar Jun 10, 2008 6:51 pm
Mensajes: 6
viajjero escribió:
http://ec.europa.eu/news/transport/080508_1_es.htm


Comprar un billete de avión aún no es operación exenta de riesgo. Según un informe europeo, a un tercio de los consumidores "se les estafa, embauca o confunde".


La mitad de los sitios web considerados engañosos o adeptos a prácticas desleales han sido obligados a interrumpirlas, informa la UE.

De los 386 sitios investigados (en 13 países miembros y Noruega), hubo multas para 137. Pero de éstos, sólo la mitad cambió de actitud. El informe recién publicado indica que los clientes que compran billetes en línea siguen afrontando "problemas graves y persistentes".

Estas conclusiones English forman parte de un "barrido English" o control sistemático efectuado de manera simultánea sobre las compañías aéreas de diferentes países miembros para descubrir posibles infracciones a la normativa de protección del consumidor.

Las ventas dudosas afectan a todo el sector, según la Comisaria europea Meglena Kuneva, quien dice "esperar que los operadores hayan comprendido que la Comisión, si es preciso, actuará en defensa del consumidor". Si las compañías no modifican sus prácticas de venta y comercialización antes del 1 de mayo de 2009, el Ejecutivo europeo "no tendrá más remedio que intervenir".

La investigación se centra en las condiciones contractuales desleales; por ejemplo, cuando el sitio web preselecciona las opciones más caras. Las principales conclusiones son:

* a un tercio de los sitios deben imponérseles sanciones por infracción a las normas de defensa del consumidor
* muchos sitios presentan varios problemas a la vez: precios engañosos, condiciones contractuales irregulares y publicidad de ofertas a la postre inexistentes
* las irregularidades afectan a todo el sector, desde las compañías aéreas hasta los operadores turísticos
* los resultados de las medidas ya tomadas varían entre las infracciones nacionales y las transfronterizas: de los sitios nacionales, el 55% se ha conformado a la ley, pero sólo lo ha hecho el 9% de los transfronterizos (cuando el infractor está vinculado a una empresa que opera en otro país)
* hay falta de transparencia: la mayoría de los países miembros no puede publicar listas de posibles infractores mientras no hayan concluido los procesos judiciales. Sí hay publicados, no obstante, algunos estudios nacionales sobre venta de billetes por Internet English.

La UE quiere que el precio anunciado sea el precio definitivo. Toda limitación a las ofertas iniciales debe indicarse con claridad; los contratos deben ser conformes a derecho y estar disponibles en la lengua materna del consumidor.

La Unión se propone intensificar su labor y seguir la evolución hasta mayo del 2009 antes de decidir una posible intervención.


http://ec.europa.eu/news/transport/080508_1_es.htm
http://www.msc.es/gabinetePrensa/notaPr ... sp?id=1184
http://ec.europa.eu/consumers/enforceme ... dex_en.htm


creo que depende mucho de donde sea comprado el boleto

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 Asunto: Re: UE:a 1/3 de los viajeros "se les estafa, embauca o confunde"
NotaPublicado: Mié Jun 25, 2008 9:09 pm 
queria comentar que esta web,podemos alojarnos mas de 10.000 web
es la web para que todos estemos dentros
http://www.visitante1millon.com


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 Asunto: Re: UE:a 1/3 de los viajeros "se les estafa, embauca o confunde"
NotaPublicado: Sab Jun 28, 2008 4:02 pm 
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Registrado: Sab Jun 28, 2008 3:39 pm
Mensajes: 4
Siguiendo un poco en la línea de lo que dice viajjero, para mí uno de los temas importantes es el de los retrasos en las salidas de vuelos y las consecuencias que conllevan.
En muchos casos, se producen retrasos en las salidas de vuelos, los cuales conllevan como mínimo una molestia para el pasajero, pero en la mayor parte de los casos supone, además, un desenvolso económico extra para el pasajero:
-por un lado, están los gastos derivados de la espera tales como comer, beber, en definitiva, gastos ineludibles y necesarios para la "supervivencia" del viajero y que cuando se producen en el interior de un aeropuerto se suelen disparar.
-y por el otro, sobre todo cuando se produce enlazando vuelos de "bajo coste", gastos derivados de la adquisición de nuevos billetes y la pérdida o no aprovechamiento de billetes ya adquiridos. Esto es, un viajero, por ejemplo, pretende desplazarse de una ciudad a otra mediante dos vuelos, es decir, haciendo escala en un punto intermedio. Se retrasa el primero de los vuelos un tiempo que excede el margen que el viajero tenia para coger el segundo vuelo, es decir, el viajero deberá advertir de esta anomalía a la segunda compañía el día antes de que esto suceda o no será posible el cambio de vuelo, y esta segunda compañía no asumirá gastos económicos derivados del retraso en el primero de los vuelos.
Es aquí donde el viajero deberá hacerse con un tercer billete, en cuyo coste deberá luchar de forma exacervada para que la compañía que cumplió el retraso se haga cargo de su coste.

Por ello, y hablando desde la experiencia, hay que esperarse siempre unos gastos "mínimos" que garanticen un viaje tranquilo y eficaz, que no han de ser excesivos, pero que en muchos casos son ligeramente superiores a los más baratos pero, en caso de la menor variación de planes, supondrán un desenvolso económico inferior y garantizarán que el viajero no sufrirá contratiempos.

Así, aconsejo a todo viajero que planee cada desplazamiento con tiempo y atención para evitar cualquier tipo de contratiempo, lo cual le supondrá un desenvolso económico asegurado que, para poder recuperar, le robará un tiempo muy valioso.

Saludos!


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 Asunto: Re: UE:a 1/3 de los viajeros "se les estafa, embauca o confunde"
NotaPublicado: Dom Jul 20, 2008 8:22 am 
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Registrado: Jue Ene 17, 2008 11:47 am
Mensajes: 13
A MI ME PARECE LAMENTABLE LO DE LAS COMPAÑIAS AEREAS TIPO CLICKAIR QUE OFERTAN UN VUELO A UN PRECIO DETERMINADO Y LUEGO TE AÑADEN UN SOBRECOSTE POR MALETA, MALETA ESPECIAL, SI PAGAS CON VISA, Y TAMBIEN SI ESCOGES PASILLO!!!

http://www.viajesbaratos.name

http://www.hotelesenoferta.net

http://www.turismodeaventura.org

http://www.vuelosvuelosbaratos.com

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 Asunto: Re: UE:a 1/3 de los viajeros "se les estafa, embauca o confunde"
NotaPublicado: Sab Ago 02, 2008 3:38 pm 
Desconectado

Registrado: Sab Ago 02, 2008 3:26 pm
Mensajes: 13
De eso de estafar ya hace tiempo y de confundir no digamos.
Saludos

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 Asunto: Re: UE:a 1/3 de los viajeros "se les estafa, embauca o confunde"
NotaPublicado: Jue Ago 14, 2008 7:44 pm 
http://noticiasturisticas.blogspot.com


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