Muy buenas.
Vengo a dar publicidad de la página http://www.hoteling.net, pero verídica y altruista. No cobro por ello.
Resulta que reservé el 28 de septiembre un hotel en Portugal, Porta Nova, para los días 20 al 23 de este mes de noviembre. El precio total de las tres noches para tres parejas era de 186€. El día 04 de octubre realicé la transferencia y el martes 6 me llaman diciendo que el hotel había subido sus tarifas y que tenía que pagar 20€ más. Les dije que no estaba dispuesto a pagar más cuando tenía un correo electrónico donde se me había dado un precio. Me dicen que me van a mandar un correo electrónico que les debo responder y les digo que lo que tengan que decirme que lo hagan por teléfono ya que estabamos hablando, pero insistieron en que recibiría un mail y que lo respondiera. Tras muchos correos con la Jefa del Departamento de Ventas doña Gabriela Reverón y tras consultar a la OCU, de la cual soy socio, pago los 20€ para luego reclamarlos y no quedarme sin la reserva. Ya los de HOTELING, muy contentos, me dicen que en unos días recibiría mi bono de reserva. A fecha de 20 de octubre les pido que me devuelvan el dinero, que llevo mucho tiempo esperando y llamándolos por teléfono y no me dan mi bono, me piden disculpas pero es que tenían problemas en la oficina y que en unos días recibiría la transferencia. Sigo llamando y no cogen el teléfono ni responden a los emails aunque la página sigue activa.
Os cuento mi experiencia con ellos que como podéis ver es nefasta.
Interpuesta denuncia en la Policía


LinkBack URL
About LinkBacks
Citar